De nombreuses entreprises font face à une réalité souvent négligée: les coûts à long terme de la maintenance et de l'exploitation d'un site web ou d'un webshop. Elles sous-estiment souvent la vitesse à laquelle ces coûts peuvent dépasser les attentes initiales. Les conséquences peuvent être graves — des contraintes financières à une exploitation inefficace.
Des coûts de maintenance élevés peuvent résulter de divers facteurs.
Des structures inefficaces, des mises à jour manquantes ou des dépendances à des tiers sont des moteurs de coûts fréquents. Souvent, l'ampleur de ces coûts ne devient perceptible qu'au moment où des problèmes aigus se posent, et il est alors trop tard pour réagir à temps.
